الاسئلة المتكررة
لقد وضعنا قائمة بالأسئلة الأكثر شيوعًا التي نتلقاها على وسائل التواصل الاجتماعي مع إجاباتها
إذا لم تجد إجابة على سؤالك بعد قراءة هذا ، فلا تتردد في التواصل معنا مباشرة من خلال صفحاتنا على
-عند تقديم طلب :
س- كيف يمكنني عمل طلب؟
يستغرق الأمر بضع دقائق فقط لتقديم طلب على موقعنا.
ما عليك سوى أختيار منتجك المفضل من متجرنا ، ثم النقر فوق "إضافة إلى عربة التسوق" ثم في الصفحة التالية
اضغط على "متابعة الشراء" قم الآن بملء معلوماتك الشخصية بكل التفاصيل من أرقامك إلى العنوان
ثم انقر فوق "إرسال الطلب"
بعدها يصبح طلبك موجود الآن في نظامنا وستتم معالجته ليس هناك حاجة إلى أي شيء آخر من جانبك
يمكنك أيضًا تقديم طلبك عن طريق إرسال رسالة على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا على
س- لا أحب طلب الأشياء عبر الإنترنت، ماذا لو حدث خطأ ما؟
هذا مصدر قلق مشترك لدينا جميعًا ولكن لا تقلق ، لأننا واثقون جدًا من منتجاتنا التي يمكنك رؤيتها قبل استلامها ويمكنك الدفع نقدًا عند التسليم
إذا تلقيت سلعة لا تتطابق مع المواصفات الموضحة ، فيجوز لك رفض استلامها دون تكبد تكلفة رسوم التوصيل
إذا كان المنتج به عيب ، فسنقوم بتبديله لك بالتأكيد ولدينا سياسة الإستبدال أو الأسترداد يرجي الأطلاع عليها من هنا
ماذا لو طلبت المنتج وليس مناسب للاب توب الخاص بي ؟
يمكنك تغييره إلى الحجم الصحيح إذا كان هناك عنصر مناسب ودفع رسوم طلب الاستبدال، يرجي الأطلاع علي سياسة الأستبدال
س- ماهي تكلفة مصاريف الشحن ؟
س- كم من الوقت يستغرق الشحن؟
يستغرق التوصيل من 4 إلى 5 أيام عمل (بإستثناء عطلات نهاية الأسبوع (الجمعة) والعطلات الرسمية
-هذا ينطبق أيضًا على التبادلات + المرتجعات
س- كيف أستبدل أو أعيد منتج وكم تكلفته؟
يمكنك استبدال أو إرجاع العنصر في غضون 14 يومًا من يوم استلامه. إذا كنت ترغب في استبداله بمنتج آخر ، وتحدد المصاريف حسب منطقة العميل + خصم أو زيادة حسب سعر المنتج المراد الحصول عليه
إذا كنت ترغب في إرجاعه لاسترداد المبلغ ، فسيتم خصم (مصاريف الاسترجاع حسب منطقة العميل + تكلفة الشحن الاولي) من إجمالي الرسوم المدفوعة
س- كيف أدفع مقابل طلبي؟
تم الدفع عند الاستلام او التحويل عن طريق المحافظ الالكترونية
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة ،لا تتردد في إرسال رسالة إلينا على: